Odoo 实时聊天功能使用指南

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本文详细介绍在 Odoo 中创建、配置和测试聊天机器人，包括脚本步骤类型、条件分支、转接人工客服以及将机器人添加到聊天渠道的完整流程。

本文详细介绍了 Odoo 实时聊天（Live Chat）中的客户评分流程，包括结束对话后的满意度选择、评分发布到网站的步骤、如何在站点创建评分页面、查看客户评分报告以及隐藏单条评分的操作，帮助运营人员快速配置并优化在线客服体验。

本文详细介绍 Odoo 实时聊天应用中的命令和快捷回复功能，包括创建工单、搜索工单、查看历史、生成线索、退出会话以及自定义快捷回复的步骤和注意事项，帮助客服提升效率与一致性。

本文详细介绍 Odoo 实时聊天（Live Chat）应用内的各类报告，包括会话历史、会话统计和操作员分析报告的功能、访问路径、数据导出方式以及评分流程，帮助企业快速监控客服绩效、洞察客户对话趋势并进行数据导出和可视化分析。

本文介绍在 Odoo 实时聊天中如何创建和分配专家领域、设置用户专家、通过聊天机器人和手动方式转接对话，以及查看求助会话的操作步骤。

本文详细介绍在 Odoo 数据库中，操作员如何设置在线聊天名称、语言和专业技能，加入或离开频道，并高效管理实时聊天请求，提升客户服务体验。