社交帖子

Odoo 社交营销 应用提供多种方式来创建适用于任何社交媒体渠道的帖子。

要查看帖子完整概览，请进入 Odoo 社交营销应用 --> 帖子。在 社交帖子 页面，可看到并访问所有已创建并通过 Odoo 发布的帖子。

社交帖子 页面数据提供四种不同的视图选项：看板、日历、列表和透视表。

视图选项位于 帖子 页面右上角的搜索栏下方。

::::::: tabs ::: tab 看板视图

默认情况下，Odoo 以看板视图显示帖子。通过左侧边栏，可进一步对页面信息进行排序，快速查看、访问并分析所有关联的社交账户和帖子。

看板视图的图标是右上角的 倒置条形图图标。

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::: tab 日历视图

日历视图以日历形式直观展示帖子发布时间或计划发布时间。此视图可清晰查看任意计划的日、周、月，并显示所有草稿、已计划和已发布的帖子。

点击某个日期会弹出空白的社交媒体帖子详情表单，可在该日期/时间创建并发布帖子。

日历视图的图标是右上角的 日历图标。

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::: tab 列表视图

列表视图与看板视图类似，但不使用独立块，而是以清晰的列表布局展示所有帖子信息。每一行显示 社交账户、消息 和 状态。

左侧边栏同样提供帮助，按 状态 整理所有帖子，并列出所有关联的 社交账户。

列表视图的图标是右上角的四条竖线。

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::: tab 透视表视图

透视表视图提供可完全自定义的网格表，可添加并分析不同的数据度量。

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透视表视图提供丰富的分析选项，可对各种帖子和指标进行深入细致的分析。

点击透视表中任意行右侧的 ➕（加号）图标 可展开更多度量选项并添加到网格中。

在透视表视图中，插入到电子表格 选项位于 度量 下拉菜单左上角的右侧。

插入到电子表格 旁边有三个专属透视表的选项，从左到右分别是：

  • 翻转轴：在网格表中切换 X 与 Y 轴。
  • 全部展开：展开网格中每一行，显示更详细的信息。
  • 下载：点击后立即将透视表下载为电子表格。

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点击社交媒体流中的某个帖子会弹出窗口，展示该帖子的内容以及所有互动数据（如点赞、评论等）。

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如果需要，用户可以在弹出窗口的 写评论... 字段中输入新评论，回车即可发布。

Odoo 社交营销 还支持直接从社交媒体评论创建线索。

要从评论创建线索，先在仪表盘中点击目标帖子弹出窗口，滚动至目标评论，点击该评论右侧的 三竖点 图标。

随后会出现下拉菜单，其中包含 创建线索 选项。

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点击 创建线索 后，会弹出 将帖子转换为线索 窗口。

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在弹窗中，可选择：

  • 创建新客户
  • 关联到已有客户
  • 不关联客户

:::: note ::: title 注意 :::

如果选择 关联到已有客户，则在上述选项下方会出现 客户 字段，可在此选择要关联的客户。 ::::

确认选择后，点击弹窗底部的 转换 按钮，即会打开全新的线索详情表单，可在其中输入并处理必要信息。

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当将社交媒体账户流添加到 社交营销 仪表盘时，每个流还会显示并链接该平台的关键绩效指标（如果平台提供）。

要查看某社交媒体账户 KPI 的统计与指标，点击每个流顶部的 洞察 链接。

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:::: note ::: title 注意 :::

在多公司环境下，如果未选中 所有 页面，会导致注销。

例如，若公司拥有 3 个 Facebook 页面，但仅授权 1 个，随后再授权其他页面时，会被注销，导致之前页面的洞察/分析失效。

因此，在多公司环境下请确保为所有公司添加 所有 页面。若页面被注销，只需移除该流并重新建立即可。 ::::

Odoo 社交营销 允许直接在应用中为社交媒体账户创建并发布内容。

要为社交媒体账户创建内容，可进入 社交营销应用，点击仪表盘右上角的 新建帖子。

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或者，进入 社交营销应用 --> 帖子，点击 新建 按钮。

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任一入口都会打开一个空白的社交媒体帖子详情表单，可进行多种自定义配置。

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社交媒体帖子详情表单提供众多可配置选项。

在多公司环境下，您的帖子 部分的首个字段为 公司。在此选择应关联该帖子的公司。

在单公司环境下，您的帖子 部分的首个字段为 发布渠道。在此勾选希望发布的社交媒体流或网站（通过推送通知）的对应选项。

系统会自动列出已在数据库中关联的所有社交媒体账户。未以流形式添加到 社交营销 应用的账户 不会 出现在此模板中。

发布渠道 可同时选择多个社交媒体流或网站。至少必须选中 一个 选项。

:::: important ::: title 重要 :::

若要在表单中显示 推送通知 选项，请确保在 网站 应用中启用了 启用网页推送通知 功能。

操作路径：网站应用 --> 配置 --> 设置，勾选 启用网页推送通知，填写相应字段并保存。 ::::

消息 字段用于撰写帖子的主体内容。

在此输入想要发布的文字后，点击页面外部，即可预览该帖子在所有已选社交媒体账户（及网站推送通知）上的显示效果。

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:::: tip ::: title 提示 :::

可直接在 消息 字段右侧点击 🙂（表情） 图标，选择并插入表情符号。 ::::

:::: note ::: title 注意 :::

若在 发布渠道 中选择了 Twitter，则 消息 字段下方会显示字符计数器。 ::::

若需在帖子中使用图片，点击 附加图片 按钮，在弹出的窗口中选择并上传本地图片。

上传完成后，表单右侧会实时预览带有新图片的帖子。

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活动 字段（非必填）用于将帖子关联到特定营销活动。

  • 若选择已有活动：点击空白 活动 字段，弹出下拉菜单，选择目标活动。
  • 若新建活动：在 活动 字段输入新名称，选择 创建 或 创建并编辑…。

创建 仅创建活动，稍后可编辑。创建并编辑… 会弹出 创建活动 窗口，可立即配置 活动标识、负责人、标签 等信息。

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配置完成后，点击 保存并关闭，返回帖子详情表单。

何时 字段可选择 立即发送 或 稍后计划。

  • 立即发送：Odoo 立即发布帖子。
  • 稍后计划：出现 计划日期 字段，点击后弹出日历，可设定未来的发布时间。

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设定完成后点击 应用，系统将在指定时间发布帖子。

:::: note ::: title 注意 :::

若选择计划发布，表单顶部的 发布 按钮会变为 计划，请务必点击 计划 以锁定时间并将状态改为 已计划。 ::::

若在 发布渠道 中勾选了 [推送通知]，表单底部会出现 推送通知选项 区块（全部为可选项）。

  • 通知标题：自定义推送通知的标题。
  • 目标 URL：填写访问特定页面时触发的 URL。
  • 图标图片：为推送通知设置自定义图标。点击图标旁的 ✏️（铅笔），弹出窗口上传本地图片，完成后预览会自动更新。

:::: note ::: title 注意 :::

若帖子计划在稍后发布，可勾选 本地时间，系统将根据访问者所在时区在合适的时间发送通知。

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  • 匹配所有记录：基于数据库中的条件筛选目标受众，可选择 全部匹配 或 任意匹配。

点击 + 添加条件 可新增规则，使用 ➕（加号） 添加更多规则，使用分支图标可创建子规则，使用 🗑️（垃圾桶） 删除规则。规则下方会显示匹配的记录数量。

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::: seealso social_campaigns :::