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Odoo 短信营销创建与发送指南

[DESCRIPTION]
本文详细介绍在 Odoo 中如何创建短信营销模板,包括设置主题、选择收件人(邮件列表或自定义过滤器)、编辑短信内容、查询发送费用、链接追踪、退订链接设置,以及立即发送、计划发送或测试发送的操作步骤。

[KEYWORDS]
Odoo, 短信营销, 创建短信模板, 收件人筛选, 短信内容, 价格查询, 链接追踪, 退订设置, 定时发送, 测试短信

创建 SMS 消息

要开始,在主页面的 SMS 营销 仪表盘上点击 创建,Odoo 会显示一个空白的 SMS 模板表单,可按多种方式进行配置。

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首先,为邮件填写 主题,描述本次发送的内容。

接下来,在 收件人 字段中,选择此 SMS(短消息服务) 的发送对象。默认情况下,Odoo 选中 邮件列表。如果这正是你想要的 收件人 选项,请在 选择邮件列表 字段中指定要发送的邮件列表。

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要创建(或编辑)邮件列表,前往 邮件列表 --> 邮件列表。在此页面,Odoo 会列出所有已创建的邮件列表,并显示与该列表相关的各种数据(例如联系人数量、邮件次数、收件人数等)。

想了解更多关于邮件列表和联系人的信息,请查阅 mailing_lists_blacklists
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要查看 收件人 字段的所有可选项,点击该字段即可看到 Odoo 提供的全部选择。

当选择除 邮件列表 之外的其他字段时,会出现进一步指定该字段的选项——要么自动出现默认的收件人过滤表达式(可自定义以满足业务需求),要么如果没有默认过滤表达式,则会出现 添加过滤器 按钮。

点击 添加过滤器 按钮,会显示可完全自定义的域规则字段,配置方式类似于方程式。必要时可以创建多个收件人规则。

随后,Odoo 只会将 SMS(短消息服务) 发送给符合这些规则的收件人。可以添加多条规则。

::: example
如果选择 联系人,则 Odoo 数据库中的所有 联系人 记录(供应商、客户等)默认都会收到此 SMS(短消息服务),除非你设置了更具体的收件人规则。

例如,下面的消息只会发送给位于美国且未将自己加入黑名单的联系人([国家] > [国家名称] 等于 [美国],并且 [黑名单] > [是] > [未设置])。

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SMS 内容 选项卡的文本框中输入 SMS(短消息服务) 的正文。可以加入链接和表情符号。文本框下方,Odoo 会显示已使用的字符数以及完整发送该信息需要的 SMS(短消息服务) 条数。

::: tip

要查看某个国家发送 SMS(短消息服务) 的费用,点击 信息 图标。
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::: note

必须先向 Odoo 购买信用额度,才能使用 SMS 营销 应用;没有信用额度,SMS 消息将无法发送。
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::: seealso
Odoo SMS - 常见问题
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SMS(短消息服务) 消息中使用链接时,Odoo 会自动生成链接追踪器,以收集该链接的分析数据和指标,可在 配置 --> 链接追踪器 中查看。

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在 SMS 模板的 设置 选项卡下,有一个 包含退订链接 选项。启用后,收件人可以通过该链接取消订阅邮件列表,避免后续所有邮件。

设置 选项卡的 追踪 部分,还可以指定一名员工为 负责人

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创建完邮件后,可从以下选项中选择 Odoo 何时发送消息:

  • 发送:立即发送。若收件人列表非常精准,或面临紧迫截止日期(如“限时抢购”),可使用此方式。
  • 计划:选择具体的日期和时间让 Odoo 发送。通常用于与特定活动相关的邮件,也可用于推广限时优惠或提前规划公司的内容策略。
  • 测试:将 SMS(短消息服务) 发送至一个或多个号码进行测试。若一次发送多个号码,请使用逗号分隔。

[SUMMARY]

  • Odoo 短信营销
    • 创建 SMS 模板
      • 设置主题
      • 选择收件人
        • 邮件列表
          • 指定邮件列表
        • 自定义过滤器
          • 添加过滤器
          • 多规则配置
      • 编写短信内容
        • 文本、链接、表情
        • 字符计数与条数
        • 费用查询(信息图标)
      • 链接追踪
        • 配置 → 链接追踪器
      • 短信设置
        • 包含退订链接
        • 指定负责人
      • 发送方式
        • 立即发送
        • 计划发送(设定日期时间)
        • 测试发送(多号码,逗号分隔)