知识

Odoo Knowledge 是一款多功能的生产力应用，允许内部用户通过单独或协作的方式提供信息，从而丰富企业知识库。

他们收集内容的页面称为 文章。文章主要由标题和正文组成。正文是一个包含文本、图片、链接、其他模型记录、模板等的 HTML 字段。

::: seealso Knowledge 产品页面 :::

Knowledge 文章可以从空白或预先配置的模板创建。当在另一篇文章下创建文章时，原文章为 父文章，新文章称为 子文章 或 嵌套文章，表示其从属位置。此结构通过在相关文章之间建立清晰的关系来帮助组织内容。

:::: tip ::: title 提示 :::

要创建嵌套文章，悬停在侧边栏树中的文章上，点击 fa-plus (加号) 图标。 ::::

要从空白创建文章，点击左上角的 fa-plus 新建文章，或在侧边栏树的 私人 或 工作区 分类上悬停，然后点击 fa-plus (加号) 图标。开始输入文本或选择以下建议选项之一：

  • 加载模板：选择预配置模板并点击 加载模板。
  • 构建看板项：创建项目并以看板视图可视化管理。
  • 构建列表项：创建结构化列表，将项目集中在单篇文章中。
  • 构建日历项：创建日历视图，以日期管理和跟踪项目。
  • 使用 AI 生成文章：根据提示生成内容。

:::: tip ::: title 提示 :::

在编写标题后，点击或悬停在顶部栏的 未命名，系统会自动使用标题为文章命名。如果文章已经有标题，则不适用此操作。 ::::

从模板创建文章的步骤如下：

  1. 点击侧边栏树底部的 fa-paint-brush 浏览模板。
  2. 选择首选模板。
  3. 点击 加载模板。

编辑文章时，在侧边栏树中选中它，然后使用 文本编辑器工具栏 <knowledge/articles_editing/text-editor>、输入 powerbox 命令 <knowledge/articles_editing/commands>，以及添加 封面图片 <knowledge/articles_editing/cover> 和 标题表情 <knowledge/articles_editing/emoji> 来编辑内容和格式。

:::: tip ::: title 提示 :::

要放大或缩小文章宽度，点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，然后切换 oi-arrows-h 全宽 开关。 ::::

要编辑单词、句子或段落，选中或双击它会显示文本编辑器工具栏，随后可使用所需的 格式化选项 </applications/essentials/html_editor>。

:::: tip ::: title 提示 :::

点击 fa-commenting-o 评论 可为选中文本添加评论。 ::::

输入 / 可打开 powerbox <essentials/html_editor/commands> 并使用命令。以下命令仅在 Knowledge 应用中可用：

命令 用途

Index{.interpreted-text 显示父文章的 嵌套文章 <knowledge/articles_editing/create-article>：展示子页面。 role=“guilabel”}

Item Kanban{.interpreted-text 插入看板视图并创建 文章项 <knowledge/articles_editing/items>。 role=“guilabel”}

Item Cards{.interpreted-text 插入卡片视图并创建 文章项 <knowledge/articles_editing/items>。 role=“guilabel”}

Item List{.interpreted-text 插入列表视图并创建 文章项 <knowledge/articles_editing/items>。 role=“guilabel”}

Item Calendar{.interpreted-text 插入日历视图并创建 文章项 <knowledge/articles_editing/items>。 role=“guilabel”}

Clipboard{.interpreted-text 添加剪贴板区域以存储内容，并在其他应用中复用。 role=“guilabel”}

Foldable Section{.interpreted-text 隐藏折叠段落内部的文本。 role=“guilabel”}

Article{.interpreted-text 插入文章快捷方式。 role=“guilabel”}

:::

文章项是文章内部的活跃构件，允许添加、管理和查看各种组织好的内容与数据。

父文章中的文章项可以包含 属性 <knowledge/articles_editing/properties>，这些属性是来自父文章的共享数据字段，确保相关项和文章之间信息的一致性。

添加封面图片，点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，然后选择 添加封面。

管理封面图片时，将鼠标悬停在图片上并选择所需操作：

  • 替换封面：从 Unsplash </applications/general/integrations/unsplash> 数据库搜索，点击 添加 URL 并粘贴 图片地址，或点击 上传图片 将文件上传至图片库。
  • 重新定位：调整图片后，点击 保存位置 或 取消。
  • 移除。

:::: note ::: title 注意 :::

  • 点击 添加封面 后，系统会根据标题自动为文章分配封面图片。
  • 被移除的封面图片可在数据库库中找回。若要彻底删除，悬停图片并点击 fa-trash（垃圾桶）图标。 ::::

为文章标题和页眉添加表情：

  • 点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，然后选择 添加图标，系统会生成随机表情。点击表情可更换。
  • 或者，点击侧边栏或顶部栏文章名称旁的 fa-file-text-o（页面）图标，选择所需表情。

将视图或视图链接插入文章的步骤：

  1. 前往目标应用并选择所需视图。
  2. 点击 fa-cog（齿轮）图标，选择 Knowledge --> 在文章中插入视图 或 在文章中插入链接。
  3. 选择要插入视图或链接的文章。

:::: note ::: title 注意 :::

插入后：

  • 没有访问该视图权限的用户在 Knowledge 中看不到该视图，即使他们能访问文章。
  • 点击插入的链接会弹出窗口，显示视图名称以及 fa-clipboard（复制链接）、fa-pencil-square-o（编辑链接）和 fa-chain-broken（移除链接）图标。点击弹窗中的名称即可打开对应视图。 ::::

Knowledge 支持对文章进行 结构化 <knowledge/articles_editing/structure>、共享 <knowledge/articles_editing/share>、删除 <knowledge/articles_editing/remove> 与 检索 <knowledge/articles_editing/retrieve> 等管理操作。

点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，选择以下任意操作：

  • 移动到：选择目标分类或文章，将当前文章移动过去，然后点击 移动文章。
  • 锁定内容：锁定文章，阻止编辑。点击 解锁 可再次编辑。
  • 创建副本：在 私人 区域复制文章。
  • 打开版本历史：恢复文章的历史版本。
  • 下载 PDF：打开浏览器的打印功能。
  • 添加到模板：将文章加入模板列表。
  • 发送到回收站：将文章移至回收站。

:::: note ::: title 注意 :::

以下操作仅适用于 嵌套文章 <knowledge/articles_editing/create-article> 与 文章项 <knowledge/articles_editing/items>：

  • 转换为文章项：将嵌套文章转换为 文章项 <knowledge/articles_editing/items>。
  • 转换为文章：将文章项转换为 嵌套文章 <knowledge/articles_editing/create-article>。 ::::

:::: tip ::: title 提示 :::

  • 直接在侧边栏树中拖拽文章到另一个文章或分类下即可移动。
  • 点击左上角的 fa-search（搜索）图标或按 Ctrl / Cmd + K 打开命令面板，输入 ? 搜索可见文章，输入 $ 搜索 隐藏文章 <knowledge/articles_editing/visibility>。也可在 工作区 分类上悬停并点击 fa-eye（眼睛）图标查看隐藏文章。 ::::

侧边栏结构采用层级体系，父文章与嵌套文章分布在以下分类：

  • 收藏 分类显示所有标记为收藏的文章。
  • 工作区 分类显示所有内部用户可访问的文章。
  • 共享 分类显示与特定用户共享的文章。
  • 私人 分类显示个人文章。

:::: note ::: title 注意 :::

  • 要将文章标记为收藏并显示在 收藏 分类，点击右上角的 fa-star-o（星星）图标。 ::::

嵌套文章继承父文章的 访问权限 <knowledge/articles_editing/rights>，并且 属性 <knowledge/articles_editing/properties> 可应用于同一父文章下的一组嵌套文章。

共享文章涉及配置 访问权限 <knowledge/articles_editing/rights>、邀请 用户 <knowledge/articles_editing/invite>、提供 在线访问 <knowledge/articles_editing/share-online>，以及决定其在 侧边栏树 <knowledge/articles_editing/structure> 中的可见性。

侧边栏树中列出的文章是 可见 的；因权限受限而只能通过命令面板搜索到的文章是 隐藏 的。

:::: tip ::: title 提示 :::

要复制文章的特定章节，悬停在章节标题（[H1]、[H2]、[H3]）上，点击 fa-link（链接）图标。共享链接会直接定位到该章节。 ::::

点击右上角的 共享 按钮配置权限。

通用访问

设置 用途

可编辑{.interpreted-text 允许所有内部用户编辑文章。 role=“guilabel”}

可阅读{.interpreted-text 仅允许所有内部用户阅读文章。 role=“guilabel”}

仅成员{.interpreted-text 仅允许成员通过侧边栏树或在命令面板中搜索访问文章。 role=“guilabel”}

:::

在工作区显示 {#knowledge/articles_editing/visibility}

设置 用途

所有人{.interpreted-text 文章在侧边栏树中对所有内部用户可见。 role=“guilabel”}

仅成员{.interpreted-text 文章仅对 成员 <knowledge/articles_editing/invite> 在侧边栏树中可见，其他用户只能通过隐藏文章搜索（Ctrl/Cmd + K 并输入 $）找到。 role=“guilabel”}

:::

:::: note ::: title 注意 :::

  • 默认访问权限 适用于除受邀请用户外的所有内部用户；特定权限会覆盖默认权限。
  • 在 默认访问权限 中选择 可编辑 或 可阅读 会将文章移动到 工作区 分类；选择 无访问 则将其移至 私人 分类（前提是未与受邀请用户共享）。
  • 可见性 设置仅对 工作区 文章生效。 ::::

为私人嵌套文章授予特定内部或门户用户访问权限，或将 工作区 文章共享给门户用户的步骤：

  1. 点击右上角的 共享。
  2. 点击 邀请。
  3. 选择所需的 权限，并在 收件人 字段中添加用户。
  4. 点击 邀请。

要生成 URL 并分享文章，点击 共享 并开启 共享到网页 开关。随后点击 复制链接 复制文章的 URL。

:::: note ::: title 注意 :::

  • 如果文章中插入了视图，拥有链接的用户若没有相应视图的访问权限，则看不到该视图。
  • 必须安装 Website 应用才能共享文章 URL。 ::::

删除文章包括将其删除或归档。

在侧边栏树中选中文章，点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，然后选择 发送到回收站。也可以将文章拖拽到左下角的 在此处放下以删除此文章 区域。文章将在回收站保留 30 天后永久删除。

要永久删除文章，点击左上角的 文章，选中目标文章，然后依次点击 操作 --> 删除 --> 删除。

:::: note ::: title 注意 :::

要恢复已删除的文章，点击侧边栏树底部的 打开回收站，选中文章后点击 恢复。亦可在左上角的 文章 中，搜索栏点击 过滤器 --> 已删除，选中后点击 恢复。 ::::

点击 文章，选中目标文章后选择 操作 --> 归档 --> 归档。

:::: note ::: title 注意 :::

要恢复已归档的文章，点击 文章，在搜索栏选择 过滤器 --> 已归档，选中文章后执行 操作 --> 取消归档。 ::::

检索 Knowledge 文章包括从 Odoo 应用访问或恢复历史版本。

在各应用的 表单视图 <studio/views/general/form> 中均可访问 Knowledge 文章。点击右上角的 fa-bookmark（Knowledge）图标打开命令面板，然后选择以下搜索方式之一：

  • 搜索文章：输入文本后执行语义搜索，定位相关文章信息。
  • 高级搜索：在搜索栏输入文本后，点击 高级搜索 进行参数化搜索，可使用过滤、分组或保存文章等选项。

要检索文章的历史版本，选中侧边栏树中的文章，点击 fa-ellipsis-v（更多操作）图标，然后选择 打开版本历史。选定版本后点击 恢复历史。

:::: note ::: title 注意 :::

在版本历史中，