设备与集成

VoIP（互联网协议语音） 可以在许多不同的设备上使用，例如电脑、平板、手机等。这有助于降低成本，员工只要拥有宽带互联网连接，就可以在全球任何地方工作。

Odoo VoIP 兼容 SIP（会话发起协议），这意味着它可以与 任何 SIP（会话发起协议） 兼容的应用一起使用。

本文档介绍在不同设备和集成环境中设置 Odoo VoIP 的流程。

Odoo 与所有 Odoo 应用完整集成，用户可以在任意应用中点击，即可在聊天窗口（chatter）中将通话安排为活动。

::: example 例如，在 CRM 应用中，用户可以点击某个商机，然后在聊天窗口中点击 Activities。

接下来，选择 Call，在 Due Date 中选择日期。

点击 Save 后，活动会出现在聊天窗口。

如果 Due Date 为今天的日期，活动会显示在 VoIP（互联网协议语音） 小部件中。

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Odoo VoIP（互联网协议语音）模块和小部件可以在笔记本或桌面电脑的任意浏览器中使用。只需在 Odoo 数据库页面的右上角点击 ☎️（电话） 图标，小部件即会弹出。

::: seealso 想了解在桌面/笔记本电脑上使用 VoIP（互联网协议语音） 小部件的详细步骤，请查阅此文档：voip_widget。 :::

Odoo VoIP 应用可通过 Odoo Android 或 Apple iOS 应用在平板和手机上使用。此外，也可以使用移动网页浏览器访问数据库。

:::: warning ::: title 警告 :::

Odoo Android 和 Apple iOS 应用已不再由 Odoo 在 Android 与 Apple 门户上维护。这意味着 Odoo 支持仅处理有限范围的 Android 或 iOS 支持工单。 ::::

:::: important ::: title 重要 :::

虽然可以在移动设备上使用 Odoo 发起呼叫，但需注意 Odoo 不是 完整的 VoIP（互联网协议语音） 应用，也不会在来电时响铃。如果用户需要随时在移动设备上接听来电，建议使用 Zoiper 等软电话应用。这类应用会在后台保持连接。

更多信息请参阅文档：voip/zoiper。 ::::

在移动设备/平板的 Odoo 应用中，点击右上角的 ☎️（电话） 图标即可打开 Odoo VoIP 小部件，小部件会显示在左下角。

首次在平板上使用移动应用拨打电话时，系统会提示 允许 数据库使用麦克风。出现提示时点击 Allow，即可继续使用麦克风进行通话。

无论是使用移动 Odoo 应用还是网页浏览器，这一步都是 必要 的。

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随后 Odoo 会询问使用哪种方式拨打电话。两种选项为：VOIP 或 Phone（若平板已启用通话功能）。如果希望以后默认使用该选项，可勾选 Remember ?。

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以下是 Odoo VoIP 应用在移动设备上的界面布局：

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Zoiper Lite 是一款免费 VoIP（互联网协议语音）、SIP（会话发起协议） 的软电话，支持语音和视频通话。

要开始使用 Zoiper 应用，请通过Zoiper 下载页面将其下载到设备。

移动设备是最常见的安装平台，本文档主要说明在 Zoiper iOS 应用上的设置步骤。不同平台的截图和步骤可能会有所差异。

在手机上安装 Zoiper 应用后，打开应用并点击 Settings。进入 Accounts，点击 +（加号） 图标添加账户。

如果已经创建了 VoIP（互联网协议语音） 账户，则点击 Yes，表示已有账号的用户名和密码。

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接着，点击 Select a provider。在弹出的页面右上角点击 Country，筛选出特定国家的提供商。选择对应国家后，找到并选中相应的 Provider。

::: example 如果配置的提供商是 Axivox，则先选择 Belgium，然后在列表中选中 Axivox。 :::

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在 SIP（会话发起协议） 选项下，填写 Account name、Domain、Username、Password。这些信息因账户而异。

:::: tip ::: title 提示 :::

可通过 Axivox 门户获取上述信息：进入 Users → 选择用户 → Edit → SIP Identifiers 标签页，可看到 SIP username、Domain、SIP password 以及 Address of the proxy server。 ::::

Zoiper 字段Axivox 字段
Account name可自定义
DomainDomain
UsernameSIP username
PasswordSIP password

填写完账户信息后，点击页面顶部的绿色 Register 按钮。注册信息校验通过后，Zoiper 会显示 Registration Status: OK 消息。

此时，Zoiper 已完成设置，可使用 VoIP（互联网协议语音） 服务拨打电话。

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Linphone 是一款开源 VoIP（互联网协议语音）、SIP（会话发起协议） 软电话，支持语音、视频、群组及单人即时消息以及会议通话。

要开始使用 Linphone 应用，请通过Linphone 下载页面将其下载到设备。

移动设备是最常见的安装平台，本文档主要说明在 Linphone iOS 应用上的设置步骤。不同平台的截图和步骤可能会有所差异。

打开 Linphone 后，会出现助手界面。选择 Use SIP Account，在随后出现的页面填写 Username、Password、Domain 与 Display Name，完成后点击 Login。

此时，Linphone 顶部会出现绿色按钮显示 Connected，表示已成功连接，可开始通话。

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:::: tip ::: title 提示 :::

Linphone 为 Windows、Linux、Apple、Android 等多种操作系统提供桌面和移动端应用。作为开源项目，它会定期发布新版本。

更多信息请查阅 Linphone Wiki 文档页面。 ::::