替代产品

使用替代产品是一种营销策略，旨在在核心产品旁推荐相关产品进行升级销售。例如，通过配置替代产品，当客户访问标准键盘的电商页面时，系统可以向其推荐机械键盘或无线键盘。

:::: note ::: title 注意 :::

替代产品与配件产品和可选产品的区别在于它们在客户购物体验中出现的位置。

  • 替代产品会在每次浏览电商商品页面时，显示在页面底部，为购物过程中的升级销售提供机会。
  • 配件产品会在查看电商购物车时出现，为结算过程中的交叉销售提供机会。
  • 可选产品会在核心产品已加入购物车或报价后出现，为购物过程中的交叉销售提供机会。 ::::

要在产品表单中添加替代产品，请进入 销售 --> 产品 --> 产品 并选择一个产品。确保勾选该产品的 销售 复选框，然后点击 销售 选项卡。在 升级与交叉销售 部分，点击 替代产品 下拉菜单以设置替代产品。产品按字母顺序显示。如果未能直接看到目标产品，可在字段中输入名称进行搜索，然后选择以将其添加为替代产品。

{alt=“产品表单中替代产品字段的多个条目。”}

虽然使用 销售 应用来配置替代产品，但客户仅在使用 电商 应用创建的网站上才能看到它们。替代产品会在客户访问关联核心产品的网页时自动推荐，显示在产品列表下方，标题为 替代产品。

{alt=“电商网站上显示的替代产品。”}

::: seealso /applications/websites/ecommerce/products/cross_upselling :::