访客

在 Odoo Frontdesk 应用中，访客 指任何非员工（例如维修人员、求职者、审计员等）。
记录访客的到达和离开可用于安全管理，确保现场人员的准确记录。

要查看已登记的访客完整列表，进入
Frontdesk 应用 --> 访客。

:::: note ::: title 注意 ::: 默认情况下，Planned or Checked‑In（已计划或已登记）和 Today（今天）过滤器会出现在 搜索… 栏中。
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所有访客以列表视图展示，包含以下在签到时填写的字段：

  • Name：访客姓名。
  • Visitor Company：访客所属公司。
  • Phone：访客电话号码。
  • Drinks*：访客请求的饮料。
  • Host：访客要会见的对象。
  • CheckIn：访客签到的日期时间。
  • Checkout*：访客签出的日期时间。默认视图仅显示 Checked‑In 或 Planned 状态的访客；若移除 Today 过滤器，才会显示已签出的记录。
  • Duration：访客已登记的时长。
  • Station：访客登记的地点（站点）。
  • Status：访客状态，可选 Checked‑In、Planned、Checked‑Out、Cancelled。
  • Email*：访客电子邮件地址。
  • Company*：访客要访问的公司（仅在多公司数据库中可用）。

* 以上字段在默认的 访客 列表中不可见，需要点击列表右上角的 oi-settings-adjust（调整设置）图标后在弹出菜单中勾选后才会显示。

在 访客 页面标题列的最右侧，有一个未命名列，可用于更新访客的状态。

  • 当访客离开时，点击对应行的 Check out（签出）按钮，记录离开的日期时间。
  • 若计划访客到达但未使用 Frontdesk 自助终端签到，可在列表中点击 Check in（签到）按钮手动登记到达时间。
  • 若该访客请求了饮料，未命名列旁会出现 Drink Served（已提供饮料）按钮，点击后表示饮料已送达，按钮随即消失。
  • 对于 planned（计划）访客，最右侧会出现 Print Badge（打印徽章）按钮，仅限计划访客使用。点击后可下载包含签到时间、访客姓名、公司、会见对象及公司徽标的 PDF 徽章。

:::: note ::: title 注意 ::: PDF 徽章可打印在贴纸上供访客佩戴，或打印在纸张后放入塑料徽章套中。
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若某列未显示，或希望隐藏已显示的列，点击列表顶部行末的 oi-settings-adjust（调整设置）图标，即可打开列选项下拉菜单，通过勾选/取消勾选来显示或隐藏对应列。带有 fa-check（对勾）图标的列表示当前已可见。

当预计会有访客（如求职者、政府官员或新供应商）来访时，可提前录入其信息。访客到达后，可在自助终端使用 快速签到，免去手动填写全部信息的步骤。

在 Frontdesk 应用中创建计划访客的步骤：

  1. 进入 Frontdesk 应用 --> 访客。
  2. 点击 New（新建）。
  3. 在弹出的访客表单中填写与普通访客相同的信息，唯一必填字段为 Name（姓名）和 Station（预计到达的站点）。

:::: important ::: title 重要 ::: 计划访客必须在 访客 页面列表中手动签到（Frontdesk 应用 → 访客）。如果计划访客在自助终端签到，则系统会另建一条签到记录，原计划记录仍保持 Planned 状态。只有在列表中手动点击 Check in，状态才会改为 Checked‑In。
请确保计划访客了解不要在自助终端签到，以免产生重复记录。
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访客到达后，会走到 Frontdesk kiosk（前台自助终端），点击 Check in。系统会根据该站点的配置要求访客填写信息，必填项会标记红色星号（*）。访客必须填写完所有必填信息后，才能点击 Check In 完成登记。

:::: note ::: title 注意 ::: 如果在签到过程中十秒钟未有任何操作，终端会自动返回欢迎主屏幕。
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若当天有计划访客，自助终端右侧会出现 Quick Check In（快速签到）面板，询问“您是以下人员之一吗？”并列出当天所有计划访客。访客只需点击对应姓名即可完成签到。

若该站点配置了饮料选项，签到后会出现确认页面并询问“您想要饮料吗？”

  • 选择 Yes, please（是的，请）后进入饮料选择页面，列出预设饮料供选择，也可以点击底部的 Nothing, thanks（不要）放弃。
  • 选定后系统显示 “Thank you for registering! Your drink is on the way.”（感谢登记！饮料已在路上）。

访客签到后，系统会向被访对象及所有配置了通知的用户发送提醒，渠道可为邮件、短信、Discuss 聊天或上述组合。
若访客点选了饮料，饮料表单中配置的 “People to Notify”（通知人员）也会通过 Discuss 收到信息：“（访客姓名）已签到，点了（饮料名称）”。

饮料送达后，负责送饮料的人员需在系统中标记为已提供：

  1. 进入 Frontdesk 应用 --> Stations，选择对应站点卡片（显示 “(#) Drinks to serve”）。
  2. 列表中会显示所有待饮料的已签到访客，点击对应行的 Drink Served 即可。

访客完成业务离场后，需要在系统中手动签出以保持记录准确：

  1. 进入 Frontdesk 应用 --> Stations，选择对应站点卡片（同上）。
  2. 在列表中找到已离开的访客，点击 Check out 按钮。签出后该访客会从列表中消失。

:::: important ::: title 重要 ::: 访客离开时不会自行签出，必须由 Frontdesk 用户手动操作，以确保记录完整。保持现场人员的实时名单对于安全和应急处理至关重要。
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