Odoo 邮件营销中的退订与黑名单管理指南
管理退订（黑名单）
为收件人提供从邮件列表中退订的功能不仅是明智的商业做法，往往也是法律要求。允许收件人退订邮件列表可以建立受众的信任感和控制感，也帮助公司显得更真实，减少 spam（垃圾邮件）的嫌疑。
退订与黑名单
除了可以选择退订特定的邮件列表外，收件人还可以在退订过程中将自己 加入黑名单，这意味着他们将不再收到来自 Odoo 数据库的 任何 营销邮件。
要让收件人能够自行加入黑名单，必须在 邮件营销 应用中启用特定功能。
导航至
Email Marketing app --> Configuration --> Settings，勾选 Blacklist Option when Unsubscribing（退订时的黑名单选项）复选框。然后在 Settings（设置）页面左上角点击 Save（保存）。
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退订
默认情况下，所有邮件模板底部都会出现一个 退订 链接。
:::: warning ::: title 警告 :::
如果使用 Start From Scratch（从空白开始）模板创建邮件，默认 不会 显示 退订 链接。用户 必须 手动在邮件正文中添加特定的退订链接 /unsubscribe_from_list，或使用邮件构建器 Footers（页脚）区块，该区块已包含退订链接。
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如果收件人在邮件中点击 退订 链接，Odoo 会立即将其从邮件列表中退订，并展示一个 Mailing Subscriptions（邮件订阅）页面，收件人可以直接管理自己的订阅，并收到 Successfully Unsubscribed（成功退订）的提示。
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在此页面下方，Odoo 会请求前订阅者 Please let us know why you updated your subscription（请告诉我们您更改订阅的原因），用户可以从一系列选项中选择合适的退订原因。
:::: note ::: title 注意 :::
退订原因选项可以通过 Email Marketing app --> Configuration --> Optout Reasons（邮件营销应用 → 配置 → 退订原因）进行创建和修改。
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选择适当的退订原因后，点击 Send（发送）按钮。Odoo 会在 邮件营销 应用中记录其退订理由，以供后续分析。
黑名单
若收件人在退订过程中希望将自己从 所有 营销邮件中移除（即加入黑名单），在 Mailing Subscriptions 页面上必须点击 Exclude Me（排除我）。
点击 Exclude Me 后，Odoo 会提示收件人已成功加入黑名单，信息为 ✔️ Email added to our blocklist（✔️ 邮件已加入黑名单）。
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在此提示下方，Odoo 同样会请求前订阅者 Please let us know why you want to be added to our blocklist（请告诉我们您想加入黑名单的原因），用户可以从一系列选项中选择合适的原因。
选择原因后，点击 Send 按钮。Odoo 会在 邮件营销 应用中记录其加入黑名单的理由，以供后续分析。
已加入黑名单的邮件地址
要查看所有已加入黑名单的邮件地址列表，导航至 Email Marketing app --> Configuration --> Blacklisted Email Addresses（邮件营销应用 → 配置 → 已加入黑名单的邮件地址）。
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在此列表中选中某条黑名单记录后，Odoo 会打开一个单独页面，显示收件人的联系信息以及其提供的 Reason（加入黑名单的原因）。
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在该黑名单记录页面的 chatter（聊天记录）中，会有时间戳信息的消息，告知用户收件人何时通过 Mail Blacklist created（邮件黑名单创建）日志加入了黑名单。
:::: note ::: title 注意 :::
黑名单邮件会被排除在所有营销邮件之外，但仍可收到事务性邮件，如订单确认、发货通知等。 ::::
解除黑名单联系人
要 解除黑名单，在黑名单记录页面左上角点击 Unblacklist（解除黑名单）按钮，即可将该联系人从黑名单中移除，使其再次接收营销邮件。
点击 Unblacklist 后，会弹出 Are you sure you want to unblacklist this Email Address?（您确定要解除此邮件地址的黑名单吗？）确认窗口。
在弹窗中会显示所选黑名单记录的邮件地址，并提供一个 Reason（原因）字段，可填写解除黑名单的理由。
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填写完字段后，点击 Confirm（确认）即可正式将该联系人从黑名单中移除。
::: seealso
../email_marketing-mailing_lists:::