维护请求

为了保持设备和工作中心的正常运行，通常需要对其进行维护。这可以包括预防性维护（防止设备故障）或纠正性维护（修复已损坏或无法使用的设备）。

在 Odoo 维护模块中，用户可以创建 维护请求 来安排和跟踪设备及工作中心的维护进度。

要为设备创建维护请求，用户必须拥有该设备的访问权限。可通过以下两种方式实现：

  • 如果用户在 维护 应用中被授予 设备管理员{.interpreted-text role=“guilabel”} 级别的访问权限，则他们可以访问应用中的所有设备。要查看或编辑用户的访问权限，请进入 设置 --> 管理员用户，点击用户的个人资料打开。在 访问权限 选项卡中，滚动至 供应链 部分，在 维护 字段的下拉菜单中选择 设备管理员。

  • 如果用户不需要对所有设备拥有完整访问权限，可将其指定为一个或多个设备的 关注者。这样他们可以为该设备创建维护请求，而无需更改访问权限。要将用户添加为关注者，进入 维护 --> 设备 --> 机器与工具{.interpreted-text role=“menuselection”}，点击某台设备打开记录。在记录的 聊天栏 中，点击 fa-user (用户){.interpreted-text role=“guilabel”} 图标打开关注者列表，选择 添加关注者。在弹出的 将关注者添加到此文档 窗口中，从 关注者 下拉框中选择相应用户。若要发送提醒通知，打开 通知收件人 开关。完成后点击 添加关注者。

要创建新的维护请求，进入 维护应用 --> 维护 --> 维护请求，点击 新建。

在表单中首先在 请求 字段填写描述性标题（例如 钻头无法工作）。

创建者 字段会自动填入创建请求的用户，亦可点击下拉菜单选择其他用户。

在 对象 下拉菜单中，如果维护请求针对设备，则选择 设备；如果针对工作中心，则选择 工作中心。

根据 对象 字段的选择，接下来会出现 设备 或 工作中心 字段。使用相应的下拉菜单选择具体的设备或工作中心。

如果在 维护 应用的设置中启用了 自定义维护工作表，则在 设备 或 工作中心 字段下方会出现 工作表模板 字段。可在此选择由执行维护的员工填写的工作表。

下一个字段是 请求日期，默认填入创建维护请求的日期，用户无法更改。

在 维护类型 字段中，若请求用于修复已有问题，选择 纠正性；若用于防止未来问题，选择 预防性。

如果请求是针对某个特定的生产订单（MO）产生的，请在 生产订单 字段中选择该订单。

若在 生产订单 字段中选择了 MO，则其下方会出现 工单 字段。如问题发生在特定工单中，请在此字段中指定。

在 团队 字段中，选择负责处理该请求的维护团队。若有具体的负责人，可在 负责人 字段中选择该成员。

计划日期 用于指定维护应进行的日期和开始时间。点击字段弹出日历窗口，选择日期后在日历下方的两个输入框中填写小时和分钟，点击 应用 保存。

持续时间 用于填写完成该维护请求所需的时间，采用 [00:00] 格式输入。

如果在 对象 中选择了 工作中心，则在 持续时间 字段下方会出现 阻止工作中心 复选框。勾选后，在维护请求处理期间，系统将阻止在该工作中心安排工单或其他维护。

优先级 用于表达维护请求的重要程度（紧急程度）。通过点击 0 至 3 颗 fa-star (星星) 图标来设定优先级。优先级越高的请求将在用于跟踪维护请求进度的看板上显示在前列。

在表单底部的 备注 标签页中，填写与维护请求相关的详细信息（如问题产生原因、发生时间等）。

说明 标签页用于提供维护执行的指示。可选择以下三种方式之一，并在出现的输入框中填写相应内容：

  • PDF：点击 上传文件 按钮打开设备文件管理器，选择并上传文件。
  • Google 幻灯片：在出现的文本框中粘贴 Google 幻灯片链接。
  • 文本：在出现的文本框中直接输入说明文字。

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创建完成的维护请求会出现在 新建请求 阶段的 维护请求 页面，可通过 维护应用 --> 维护 --> 维护请求 进入。

可以通过拖拽方式将请求移动到不同阶段，也可以点击请求打开详情页，在表单右上角的阶段指示栏中选择目标阶段。

成功完成的维护请求应移动到 已修复 阶段，表示对应的设备或工作中心已恢复正常。

未能修复的维护请求应移动到 报废 阶段，表示对应的设备或工作中心无法修复，只能报废。