自助点餐功能设置与使用指南

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自助点餐

自助点餐功能允许客户通过移动设备或自助点餐终端浏览您的菜单或商品目录、下单并完成支付。

配置

功能激活

要启用此功能并选择自助点餐类型，请访问 POS 设置 <configuration/settings>，向下滚动到 移动自助 & 终端 部分，在 QR 菜单 & 终端激活 区域下选择 自助点餐 类型。

可供选择的类型有：

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QR 菜单

选择 QR 菜单 或 QR 菜单 + 点餐，即可让客户通过扫描个人设备上的 QR 码访问您的菜单或商品目录。后者还允许他们下单并支付。

  • 点击 fa-arrow-right 打印 QR 码，下载包含生成的 QR 码的 PDF 文档。
  • 点击 fa-arrow-right 下载 QR 码，下载包含生成的 QR 码的压缩文件。

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注意
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在 餐厅 <pos/restaurant/floors> 中，打印或下载 QR 码会根据可用桌位数量生成相应数量的 QR 码。商店 则仅生成一个通用 QR 码。
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:::: tip
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提示
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要自定义 QR 码：

  1. 扫描相应的 QR 码获取其 URL。
  2. 使用 QR 码生成器（如 QR code monkey 或 QR code generator）创建自定义 QR 码。
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终端

选择 终端 后，客户可在自助点餐终端上访问菜单或商品目录、下单并支付。

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选择自助点餐类型后，额外设置 <pos/self_order/add-settings> 会根据所选类型的需求进行更新。

额外设置 {#pos/self_order/add-settings}

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首页按钮

在客户使用自助点餐时，首页按钮 会显示在终端或移动设备界面上。设置步骤：

  1. 点击 fa-arrow-right 首页按钮。
  2. 点击 新建 添加新按钮。
  3. 设置 标签。
  4. 在 URL 中输入以 https:// 开头的链接，点击按钮后将跳转至该网址，例如可用于跳转至新产品宣传视频或活动页面。
  5. 在同一列的 URL 中输入 /products 可创建跳转至商品目录的按钮。
  6. 选择 销售点，仅在选定的 POS 自助点餐界面显示该按钮。
  7. 从下拉列表中选择预设的 样式。

:::: note
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注意
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  • 销售点 为空时，按钮会在所有 POS 上共享。
  • 预览 列会自动更新，直观展示按钮的实际效果。
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服务地点与支付选项

  • 在 服务 字段下选择 桌位 或 取餐区，确定服务发生地点。

  • 在 付款后 字段定义客户何时以及如何付款，可选择 每餐后 或 每单后。

  • 可用的服务地点和支付选项取决于自助点餐类型和 POS：

    • QR 菜单 + 点餐

      • 餐厅：可在桌位或取餐区提供服务。
        • 桌位服务时，可在每餐后或每单后付款。
        • 取餐区服务时，仅可在每单后付款。
      • 商店：只能在取餐区提供服务，并在每单后付款。
      • 无论 POS 类型如何，客户均可使用 在线支付 </applications/finance/payment_providers> 或任何已配置的 支付方式 <payment_methods>。

    • 终端

      • 无论 POS 类型如何，均可在桌位或取餐区提供服务，但必须在每单后付款。
      • 终端自助点餐仅支持 Adyen <payment_methods/terminals/adyen> 与 Stripe <payment_methods/terminals/stripe> 终端。
      • 不支持 在线支付 功能。

::: seealso

  • ../../finance/payment_providers – payment_methods
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语言

此选项用于为自助点餐界面启用多语言。默认语言为 Odoo 已安装的语言。若需添加更多语言：

  1. 点击 fa-arrow-right 添加语言。
  2. 在 语言 字段中添加所需语言。
  3. 点击 添加。
  4. 将这些语言加入 可用 字段。

::: seealso
../../general/users/language
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启动画面

启动画面是自助点餐界面或终端启动时显示的引导页，通常包含品牌、欢迎语或使用说明。

  • 添加启动画面图片：点击 fa-paperclip 添加图片，选择并打开图片。
  • 删除启动画面图片：将鼠标悬停在图片上，点击 fa-times（删除）。

:::: note
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注意
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可一次性添加多张启动画面图片。
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内用/外带

启用此设置后，可根据客户是堂食还是外带来 调整税率 <pricing/fiscal_position>。操作步骤：

  • 在字段中填写已有的 替代税务位置；
  • 或通过填写字段并点击 创建并编辑 来创建并设置新的税务位置；
  • 亦可点击 fa-arrow-right 税务位置 来创建新税务位置。

::: seealso
pricing/fiscal_position
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预览

在向客户开放自助点餐功能前，请先预览界面确保所有设置正确。点击 fa-arrow-right 预览网页界面（位于 自助点餐 字段下），检查 额外设置 <pos/self_order/add-settings> 是否已正确应用。

使用指南

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QR 菜单

POS 用户端：

  • 扫描已下载或已打印的 QR 码；或
  • 点击 POS 卡上的 fa-ellipsis-v（垂直省略号）图标，再选择 移动菜单。

客户端：

  1. 扫描已下载或已打印的 QR 码进入自助点餐界面。
  2. 点击 首页按钮 <pos/self_order/add-settings> 进入菜单或目录。
  3. 选取商品后点击 点单 下单。
  4. 按屏幕指示分配桌位并完成付款。

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终端

POS 用户端：

  1. 点击 启动终端。
  2. 在自助点餐终端上打开提供的 URL。
    • 点击 URL 在新标签页打开终端；
    • 点击 安装应用 在终端上安装点餐模块；
    • 若终端已连接 IoT 系统，点击 在 IoT Box 上打开。

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注意
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  • 会话开启后，POS 卡上的 启动终端 会切换为 打开终端。
  • 点击 POS 卡上的 打开终端 可重新弹出窗口并访问自助点餐界面。
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客户端：

  1. 在自助点餐终端点击 首页按钮 <pos/self_order/add-settings> 进入菜单或商品目录。
  2. 选取商品后点击 点单 下单。
  3. 按屏幕指示分配桌位并完成付款。

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重要
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  • 必须先打开 POS 会话，客户才能下单。
  • 一旦下单，订单会自动发送至 准备屏幕 <preparation>，并加入 POS 订单列表。
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