Lunch 应用完整使用指南:下单、管理与追踪全流程

订单

Lunch 应用让员工可以下午餐订单、查看每日可选餐品,并在同一页面检查账户余额。

打开 Lunch 应用后,Order Your Lunch 仪表盘会加载。此视图也可以通过以下路径进入:Lunch app --> My Lunch --> New Order

Order Your Lunch 仪表盘提供午餐供应概览、用户账户信息以及当天订单及其状态。

Order Your Lunch

在主 Order Your Lunch 仪表盘上,所有下单所需信息均可见。默认筛选为当天(例如:fa-filter Wednesday),仅显示当天可购买的产品,依据 vendor's availability <lunch/availability>

仪表盘左侧显示可用产品的各种 Categories(类别)以及提供这些产品的 Vendors(供应商)。每行右侧的数字表示该类别或供应商关联的产品数量。

要按类别或供应商筛选产品,勾选对应的复选框即可仅查看所选项内的商品。每个区域可进行多选。

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注意
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如果进行多项选择,显示同时满足所有所选条件的产品。
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仪表盘右侧作为账户中心,显示用户、所在地点、当前日期、账户余额(位于 fa-money Available Balance 字段)以及当天的订单详情(如果已有订单)。

中间区域以默认的看板视图展示所有产品。每个产品卡片显示名称、费用、供应商、图片和产品描述。如产品被标记为新建,还会显示绿色的 New 标签。

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注意
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Lunch 应用中任何出现供应商名称的地方(如看板产品卡),都会同时显示其电话号码。
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下单

要下午餐订单,可通过打开 Lunch 应用或路径 Lunch app --> My Lunch --> New Order 进入主 Order Your Lunch 仪表盘。

选择地点

确保仪表盘右侧账户中心中显示的地点正确。点击 Location 下拉菜单可查看所有 Lunch 应用地点,并选择用户当前所在或希望送餐的地点。

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重要
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用户的工作日程(指明他们每天工作的地点)不会反映在 Location 字段中。所有可用地点必须在 Lunch 应用中配置,且数据库中的所有用户均可访问这些地点,无论其实际工作地点如何。这样,用户可以将午餐送到他们在午餐时间所在的地点。

例如,员工在工厂工作,但午餐会议在主办公室。员工在 Lunch 应用中选择主办公室作为地点,订单将送至主办公室而非工厂。
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选择日期

Lunch 应用支持不仅当日,还可以提前为未来的日期下单,方便用户提前规划餐食。

点击仪表盘右侧的日期,可弹出日历窗口。选择所需日期后,添加的所有产品均在该日期送达。

可一次性下多个产品并指定不同送达日期,无需逐日操作。

将产品加入订单

Order Your Lunch 仪表盘中,点击想要的产品即可加入订单,产品会出现在 Configure Your Order 弹窗中。

弹窗顶部显示产品图片、名称和价格。其下是 Extras(额外选项)字段,列出如配料或饮料等 extra items or options <lunch/extras>。勾选所需的额外选项即可加入订单。

每个额外选项按类别组织,显示名称和价格。选中后,弹窗顶部的价格会实时更新。

Extras 下方是产品的 Description(描述),随后是 Notes(备注)字段。该字段用于向供应商传达特殊需求或食物过敏信息。

完成所有选择后,点击弹窗左下角的 Add To Cart 按钮加入购物车;若要取消,点击 Discard 按钮。

错误

订单无法下达可能由以下原因导致:lack of funds <lunch/insufficient-funds>(余额不足)、incomplete order <lunch/incomplete>(订单不完整)或超过供应商 operating hours <lunch/outside-hours>(营业时间)。

余额不足 {#lunch/insufficient-funds}

Configure Your Order 弹窗中的商品价格超过用户的 Available Balance,会出现如下错误提示:

您的钱包余额不足,无法下单。请联系午餐管理员为钱包充值。

此时 Add To Cart 按钮会隐藏,仅剩 Discard 按钮。用户需通过 Lunch 应用管理员为其账户充值后方可下单。

订单不完整 {#lunch/incomplete}

若供应商对 extras 的配置要求必须选择某项,而用户未进行选择,则会弹出 Validation Error(验证错误)窗口,提示缺少必选项。

您必须为此商品选择一项免费饮料。

点击 Close 关闭窗口并在弹窗中完成必选项。

::: example
供应商 The Pizza Palace 为每笔订单提供免费饮料,且在 Extras 中将饮料设为必选。若未选择,则出现上述错误提示。
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超出供应商营业时间 {#lunch/outside-hours}

每个供应商在 Lunch 应用中都有 availability <lunch/availability>,包括营业时间和订单提交截止时间。

若用户点击已关闭或已超出订单窗口的供应商产品,会在 Configure Your Product 弹窗中显示:

此供应商的订单已发送。

此时只能选择其他供应商的产品。

订单汇总

已加入订单的商品会显示在仪表盘右侧的 Your Order 区域。

每个商品以看板卡形式呈现,显示名称、用户地点、已添加的额外选项、数量、状态标签、送达日期以及总金额。

Your Order 区域可能出现的标签:

  • To Order:商品已加入购物车但尚未购买,标签为灰色。
  • Ordered:商品已购买,等待 Lunch 应用管理员发送给供应商,标签为紫色。

可通过点击卡片下方的 fa-plus(加)或 fa-minus(减)图标调整数量,价格会实时更新。

Your Order 区域下方还有采购信息汇总:

  • Total:当天所有订单的总金额(已下单、已收到、待处理)。
  • Already Paid:当天已支付的金额。
  • To Pay:若要提交当前配置的订单(带 To Order 标签的商品),还需支付的剩余金额。

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::: title
提示
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用户可在一天内下多笔订单,不局限于单笔午餐订单。由于可能忘记添加商品或公司提供多种餐食(早餐、午餐、晚餐、咖啡、零食),可根据需求多次下单。
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取消订单

只要订单尚未发送给供应商,即可随时取消。Your Order 区域中的所有订单均可取消;已发送的订单会出现在 Passed orders 区域,无法取消。

取消方式有两种:

  • 单项取消 {#lunch/cancel-one}
  • 批量取消 {#lunch/cancel-all}

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提示
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确认订单已取消,可前往 Lunch app --> My Lunch --> My Order History 查看,已取消的订单左侧会显示灰色的 Cancelled 图标。
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单项取消 {#lunch/cancel-one}

Your Order 区域,点击目标商品下方的 fa-minus(减)图标,直至数量为 0,即可取消,该商品会从列表中消失。

批量取消 {#lunch/cancel-all}

点击仪表盘右侧底部的 Clear Order 按钮,即可一次性取消 Your Order 区域中的全部商品。

提交订单

点击仪表盘右侧底部的 Order Now 按钮提交订单。系统会从用户的 Lunch 账户余额中扣除 To Pay 字段显示的金额。

订单提交后,Your Order 区域中已购买商品的标签会由灰色 To Order 变为紫色 Ordered

追踪订单

当订单已发送给供应商后,商品会移动至右侧的 Passed orders 区域。默认情况下该区域为折叠状态,点击 fa-chevron-down(展开)图标即可展开查看。

每张看板卡显示商品名称、费用、送达地点和送达日期,并带有以下状态标签之一:

  • Ordered:蓝色标签,表示已发送给供应商但尚未收到。
  • Received:绿色标签,表示订单已送达并由 Lunch 应用管理员确认。

收货确认

当订单在送达地点被接收后,Lunch 应用管理员会进行确认,并通过邮件通知相应的员工。

我的订单

要查看当前登录用户在 Lunch 应用中所有已下订单,可前往 Lunch app --> My Lunch --> My Order History,进入 My Orders 仪表盘。默认按 My Orders 过滤并按 Order Date: Day 分组,搜索栏中可切换。

列表视图按日期排列,显示 Order DateVendorProductExtrasNotesUserLunch LocationPriceStatus 等信息;若为多公司数据库,还会出现 Company 列。

每一天的总费用显示在对应日期行的顶部。列表底部显示所有订单的累计总额(位于 Price 列)。

状态为 OrderedTo OrderSent 的商品行右侧会出现 fa-times Cancel 按钮,点击后可取消该商品订单,已支付的金额会退回至用户账户。

状态为 Received 的商品行右侧会出现 fa-history Re-order 按钮,点击后可立即重新下单相同商品(包括相同的额外选项),新订单会出现在当前日期下并扣费。

状态为 Cancelled 的商品行右侧会出现 fa-undo Reset 按钮,点击后可撤销取消,状态恢复为 Ordered

我的账户

要查看用户账户的所有交易记录,可前往 Lunch app --> My Lunch --> My Account History,进入 My Account 仪表盘。

默认按时间倒序显示所有条目,仅展示 DateDescriptionAmount 三列。

  • Amount 为负数(例如 [$-XX.XX])表示在 Lunch 应用中消费的金额。
  • Amount 为正数(例如 [$XX.XX])表示账户充值或因取消订单而退款的金额。
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