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Odoo 电商 B2B 与 B2C 功能全面指南

[DESCRIPTION]
本文详细介绍 Odoo 电商如何同时满足 B2B 与 B2C 企业需求，包括价格显示与隐藏、客户账号访问控制、多站点配置、发票自动化以及结账时的 B2B 专属字段等关键设置，帮助您快速搭建符合业务模型的在线商店。

[KEYWORDS]
Odoo, 电商, B2B, B2C, 价格设置, 访问权限, 多站点, 发票, 客户账号, 价格隐藏

[TRANSLATED_CONTENT]

B2B 与 B2C

Odoo 电商旨在满足 B2B 与 B2C 两类公司的需求。它允许您配置
prices <products/prices>（价格），为特定客户管理
access <customer_accounts>（访问权限），并且
customize the website <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>（自定义网站）以支持 B2B、B2C 或两者兼容的业务模型。

价格 {#ecommerce/b2b_b2c/prices}

B2C 企业直接向终端消费者销售，使用
tax-included <ecommerce-price-management-tax-display>（含税）价格；而 B2B 企业通常
exclude taxes <ecommerce-price-management-tax-display>（不含税），甚至可能偏好完全隐藏价格，只展示产品。若要配置 B2B 专用的线上店铺，请确保启用
Tax-Excluded <ecommerce/prices/taxes>（税费排除）选项，并完成配置以
hide the pricing <ecommerce/prices/hide-prices>（隐藏价格）。

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提示
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要确保只有拥有 account and granted access <ecommerce/customer_accounts/account-creation>（账户并获得授权）的客户能够看到价格，请前往
Website --> eCommerce --> Customers，点击搜索栏中的 fa-caret-down（下拉）图标，选择 Archived（已归档）过滤器。随后点击 Public user（公共用户）卡片，进入 Sales & Purchase（销售与采购）标签页，添加已配置的零价价目表（cover all countries <ecommerce/prices/country-groups>）。始终保持 Public User 联系人 Archived（已归档）。此后网站访客只能看到产品而不显示价格，只有收到 account invitation <ecommerce/customer_accounts/account-creation>（账户邀请）并分配了 pricelist <ecommerce/prices/pricelists>（价目表）的客户才能在客户门户中查看价格。
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::: seealso

  • /applications/finance/accounting/taxes/B2B_B2C – Discounts <ecommerce/prices/discounts>（折扣）
    :::

访问请求

在运营 B2B 业务时，通常会在网店上 hide the pricing <ecommerce/b2b_b2c/prices>（隐藏价格），并仅对 logged-in users <ecommerce/customer_accounts/shop-access>（已登录用户）开放。为防止任意用户自由注册，请将
Customer Account <ecommerce/customer_accounts/account-creation>（客户账户）设置为 On invitation（仅邀请）。要创建客户请求访问的页面，打开
website editor <../website/web_design>（网站编辑器），
create a form <website/building_blocks/form>（创建表单），自定义后在 Action（操作）字段中选择 Create a customer（创建客户）。

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提示
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您可以在 Website --> Configuration --> Customers（网站 → 配置 → 客户）下为联系表单创建的标签进行分配，以识别提交表单的客户类型。操作步骤：在表单编辑模式下选中字段，点击 + Field（+ 字段）按钮（位于 Style（样式）标签页），将字段的 Type（类型）设为 Tags（标签）。切换需要自动分配的标签，并将字段的 Visibility（可见性）设为 Hidden（隐藏）。
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当客户提交表单后，系统会在数据库中自动创建新联系人。该联系人会被分配为可用价目表列表中的第一个价目表，并在适用时附加指定标签。

提交的请求可在 Website --> eCommerce --> Customers（网站 → 电商 → 客户）中查看。选中需要 grant portal access <ecommerce/customer_accounts/grant-access>（授予门户访问）的客户后，该客户即可查看 B2B 价格和产品。请确保为其联系表单分配了正确的价目表。

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提示
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  • 也可以使用 Ecommerce Access <ecommerce/customer_accounts/shop-access>（电商访问）设置将整个店铺对公众隐藏，仅对已登录客户开放。
  • 通过配置 checkout policy <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>（结账政策）来允许或禁止 B2C 业务的游客结账。
  • 启用 Shared Customer Accounts <ecommerce/customer_accounts/multiple-websites>（共享客户账户）功能，使客户能够在 all <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>（所有）网站上使用同一账户。
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::: seealso
customer_accounts（客户账户）
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多站点 {#ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites}

设置是针对每个站点独立的，这意味着可以为每个站点配置不同的行为。例如，您可以设置一个 B2C 网站，允许 guest checkout <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>（游客结账）并显示 tax-included prices <ecommerce-price-management-tax-display>（含税价格）；以及一个 B2B 网站，要求 sign-in <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>（登录）并显示 tax-excluded prices <ecommerce-price-management-tax-display>（不含税价格）。然而，每个 pricelist <ecommerce/prices/pricelists>（价目表）一次只能分配给一个站点。若需在多个站点使用同一价目表，请复制该价目表并将每个副本分配给对应站点。

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提示
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如果您同时运营 B2B 与 B2C 业务，强烈建议创建两个 独立网站 <../website/configuration/multi_website>，并分别为 B2B 网站分配 zero-priced pricelist <ecommerce/b2b_b2c/prices>（零价价目表），为 B2C 网站分配常规价目表。若倾向使用单一网站，可通过 country groups <ecommerce/prices/country-groups>（国家分组）进行配置，并为客户分配 pricelists <ecommerce/prices/pricelists>（价目表），同时停用 Selectable <ecommerce/prices/selectable-pricelists>（可选价目表）选项。
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附加功能

发票

根据业务类型（B2B 或 B2C），您可能需要开具发票。发票可以在 B2B 场景下自动生成，或在 B2C 场景下由客户自行请求。如果在线支付已 confirmed <ecommerce/handling/sales>（确认），此过程可以实现自动化。要自动开票，请启用 Automatic Invoice <ecommerce/handling/invoices>（自动发票）设置。如果未启用此功能，客户仅会收到订单确认。

结账时的 B2B 字段 {#ecommerce/b2b_b2c/b2b-fields}

在 Order summary（订单摘要）页面，打开 website editor <../website/web_design>（网站编辑器），进入 Style（样式）标签页，切换 Show B2B Fields（显示 B2B 字段）开关，即可在 delivery <ecommerce/checkout/delivery>（交付）步骤中显示 B2B 专属的附加字段，如 VAT（增值税）或 Company Name（公司名称）。

[SUMMARY]

  • B2B 与 B2C
    • 价格
      • 含税 vs. 不含税
      • 隐藏价格设置
      • 提示：仅已授权账户可见
    • 访问请求
      • 仅邀请制登录
      • 创建表单并自动生成客户
      • 标签分配与隐藏字段
      • 授予门户访问
      • 提示：全站隐藏、结账策略、共享账户
    • 多站点
      • 独立站点配置 B2B / B2C
      • 价目表只能绑定单站点
      • 提示：双站点或单站点+国家分组方案
    • 附加功能
      • 发票
        • 自动（B2B）或手动（B2C）
      • 结账时的 B2B 字段
        • 在订单摘要开启显示 VAT、公司名等字段
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