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电商平台客户账户管理指南
[DESCRIPTION]
本文详细介绍了电商网站中客户账户的创建、访问权限配置、商店与结账访问限制以及多站点共享账户的设置方法，帮助企业在 B2B、B2C 场景下高效管理客户门户。
[KEYWORDS]
客户账户, 电商, B2B, B2C, 门户访问, 商店访问, 结账访问, 多站点, 注册方式, 网站设置
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客户账户
在电商平台使用客户账户可以帮助您
管理客户 <ecommerce/customer_accounts/account-creation>，控制对 商店 <ecommerce/customer_accounts/shop-access>、结账 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access> 或 客户门户 <../../general/users/user_portals/portal_access> 的访问，并支持 B2B 与 B2C 业务 <b2b_b2c>。
登录后，客户可以通过点击页面右上角的用户名并选择 我的账户 进入 客户门户 <../../general/users/user_portals>。在此页面，客户能够一次性查看所有文档，如报价单、订单、发票等。
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提示
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客户账户页面可以通过 网站构建器 <../website/web_design> 的构建块和其他功能进行自定义。
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客户账户创建 {#ecommerce/customer_accounts/account-creation}
您可以选择让所有人都能使用客户账户和文档访问，或仅限受邀用户。操作步骤：进入 网站 → 配置 → 设置，在 常规 部分的 客户账户 中选择以下选项之一：
受邀创建：只有网站所有者发送邀请后，客户才能创建账户。自由注册：所有访客均可自行注册并登录，默认获得门户 <../../general/users/user_portals>访问权限。
::: {#ecommerce/customer_accounts/grant-access}
发送邮件邀请给客户：
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- 前往
网站 → 电商 → 客户。 - 选择已有客户或点击 新建 创建客户，确保已填写
电子邮件地址。 - 点击记录左上角的
fa-cog (操作)图标，选择 授予门户访问。 - 在弹出的 门户访问管理 窗口中，点击 授予访问 发送邀请。
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提示
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若需一次性邀请多个客户，可切换到客户列表视图 oi-view-list，选中多条记录后点击 fa-cog 操作 按钮，选择 授予门户访问。
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完成后，客户会收到确认账户创建的邮件，邮件中包含设置密码和激活账户的说明。
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备注
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- 选择 自由注册 时，登录表单下方会出现 “没有账户？” 的可点击链接。
- 受邀创建 选项特别适用于希望在网站上隐藏
价格 <ecommerce/prices/hide-prices>并仅向受邀客户开放的B2B <ecommerce/b2b_b2c/prices>业务。
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提示
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可以在网站表单中配置 创建客户 操作 <website/building_blocks/action>，使提交表单时自动在后台创建客户记录。
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访问限制
创建客户账户后，仍可全局或针对单个用户调整访问权限：
- 在 门户访问管理 弹窗中使用相应按钮 撤销访问或重新邀请 <../../general/users/user_portals/portal_access>。
- 限制
商店访问 <ecommerce/customer_accounts/shop-access>； - 决定客户是否需要创建账户才能
完成结账 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>。
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提示
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也可以定义客户可以访问的文档类型。操作方法：点击右上角用户名 → 我的账户 → 打开 网站构建器 <../website/web_design>，在 样式 标签页中按需启用或禁用特定文档的访问。
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商店访问 {#ecommerce/customer_accounts/shop-access}
若要限制未登录用户访问整个在线商店，前往 网站 → 配置 → 设置，在 电商 部分的 电商访问 中选择 已登录用户。若希望所有访客均可浏览，则选择 所有用户。
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提示
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若只需限制价格显示，可使用 价目表 <ecommerce/prices/pricelists> 配合 国家组 <ecommerce/prices/country-groups> 实现。
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结账访问 {#ecommerce/customer_accounts/checkout-access}
若要允许客户以游客身份结账或强制其登录/创建账户，前往 网站 → 配置 → 设置，在 电商 部分的 结账时登录/注册 设置以下选项：
可选：客户可作为游客结账，随后可通过订单确认邮件注册以追踪订单。禁用：客户可作为游客结账，无需创建账户。强制：客户必须在订单摘要 <ecommerce/checkout/review_order>步骤登录或创建账户才能完成购买。
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备注
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- 设置针对每个站点独立，可在同一平台上实现 B2C 站点的游客结账和 B2B 站点的强制登录。
- 若要使用
愿望清单 <ecommerce/products/additional_features/wishlists>功能，客户必须先创建账户，以便保存喜爱商品。
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多站点账户 {#ecommerce/customer_accounts/multiple-websites}
在管理多个网站时，可在 常规 部分的 共享客户账户 选项中启用，使客户账户在 所有 网站之间通用，客户只需使用单一账户登录。
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备注
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在同时运营 B2B 与 B2C 在线商店 <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites> 时，建议为每种业务模型分别使用独立的网站。
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[SUMMARY]
# 客户账户管理
## 账户创建
- 受邀创建 vs 自由注册
- 发送邀请邮件
- 批量邀请
- 表单自动创建客户
## 访问限制
- 撤销或重新邀请
- 商店访问设置
- 结账访问设置
- 文档访问权限
## 商店访问
- 登录用户可见
- 所有用户可见
- 价格显示限制（价目表 + 国家组）
## 结账访问
- 可选（游客后注册）
- 禁用（纯游客）
- 强制（必须登录）
## 多站点账户
- 跨站点共享账户
- B2B 与 B2C 分站点建议